Termos de Compra

Nosso compromisso é com a transparência e com a sua satisfação. Por isso, ao adquirir o Desafio Primeira Venda (DPV), você declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:

1. Sobre o Desafio Primeira Venda

O DPV é um treinamento digital licenciado. Além do produtor oficial Kenin, existem revendedores autorizados com permissão legal para vender este produto. Você pode ter adquirido o DPV diretamente com o Kenin ou com um revendedor licenciado.

2. Acesso ao Conteúdo

Após a confirmação da compra, os dados de acesso (login e senha) são enviados para o e-mail que você cadastrou na hora da compra.

Caso o e-mail não chegue em até 5 minutos:

• Verifique a caixa de spam, lixo eletrônico ou abas como "Promoções";
• Se não encontrar, entre em contato diretamente com o revendedor que fez a sua venda. Ele é o responsável por garantir o seu acesso.

3. Suporte e Atendimento

O suporte ao aluno, envio de acesso e ajuda com qualquer dúvida são de responsabilidade do revendedor que realizou a sua venda. Ou seja:

• Qualquer dúvida sobre acesso, senha ou problemas técnicos deve ser resolvida com quem te vendeu;
• O produtor Kenin cuida do conteúdo, mas não do suporte direto de cada compra feita via revendedores.

4. Garantia de 7 Dias

Você tem o direito de solicitar reembolso dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a compra. Essa é uma garantia protegida pelo Código de Defesa do Consumidor.

Importante:

• O reembolso deve ser solicitado diretamente com o revendedor que te vendeu;
• O revendedor é legalmente obrigado a devolver o valor dentro do prazo;
• Se você solicitar o reembolso no sexto dia, por exemplo, mesmo que ele só seja processado no oitavo, o direito está garantido.

5. Reclamações

Se o revendedor não cumprir com o combinado (entrega, suporte, ou promessas da página de vendas), você pode reportar ao produtor Kenin pelas redes sociais oficiais.

Tenha em mãos:

• Comprovante de pagamento;
• Nome ou contato de quem te vendeu;
• Motivo da reclamação.

Faremos o possível para resolver a situação com justiça.

6. Revendedores Licenciados

Todos os revendedores do DPV foram aprovados e têm permissão oficial para vender o curso. Eles são responsáveis por:

• Entregar o acesso corretamente;
• Prestar suporte quando necessário;
• Cumprir com todas as promessas feitas na página de vendas utilizada.

Guarde o nome e contato de quem te vendeu. Isso facilita qualquer processo de suporte ou solicitação futura.

7. Acesso Vitalício

O acesso ao Desafio é vitalício — você paga uma única vez e pode acessar para sempre. Também garantimos que qualquer atualização futura será liberada gratuitamente para quem já comprou.

8. Nosso Compromisso

Nosso foco é te ajudar a fazer sua primeira venda e transformar seus resultados. Trabalhamos com total transparência, responsabilidade e ética. Se algo sair do esperado, entre em contato com o produtor ou com o revendedor responsável. Estamos aqui para garantir a melhor experiência possível.

Termos atualizados em 01/05/2025 – Desafio Primeira Venda