Termos de Uso – Compradores do Desafio Primeira Venda

1. Sobre o Desafio Primeira Venda

O Desafio Primeira Venda (DPV) é um treinamento digital licenciado, ou seja, além do produtor oficial (Kenin), diversos revendedores autorizados têm o direito de vender este produto legalmente. Isso significa que você pode ter adquirido o DPV diretamente com o Kenin ou com um dos revendedores licenciados.

2. Acesso ao Conteúdo

Após a confirmação da compra, o acesso é enviado imediatamente para o seu e-mail. Nele, você receberá os dados de acesso (login e senha) para entrar na área de membros onde está todo o conteúdo do Desafio.

Caso você não receba o e-mail em até 5 minutos:

•Verifique a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções;

•Se ainda não encontrar, entre em contato diretamente com quem te vendeu o produto (revendedor autorizado), pois ele é o responsável por garantir o seu acesso.

3. Suporte e Entrega do Produto

Todo o suporte ao aluno, acompanhamento e entrega do conteúdo são de responsabilidade total do revendedor licenciado que realizou a sua venda.

Ou seja:

•Dúvidas sobre acesso, suporte, senhas ou qualquer outro ponto devem ser resolvidas diretamente com o revendedor;

•O produtor Kenin não é o responsável pelo atendimento direto aos compradores dos revendedores, mas sim pelo conteúdo em si.

4. Garantia

Você tem direito à garantia incondicional de 7 dias. Se dentro desse período você não estiver satisfeito(a), poderá solicitar reembolso.

Mas atenção:

•O pedido de reembolso deve ser feito diretamente com o revendedor que fez a venda;

•É dever do revendedor devolver o valor caso você solicite dentro do prazo legal.

5. Reclamações

Se, por qualquer motivo, o revendedor não cumprir com a entrega correta do conteúdo, não fornecer suporte ou descumprir as promessas da oferta, você tem o direito de abrir uma reclamação diretamente com o produtor Kenin.

Você pode fazer isso entrando em contato pelas redes sociais oficiais do Kenin, informando:

•Comprovante de pagamento;

•Nome de quem te vendeu;

•Motivo da reclamação.

O objetivo disso é manter o compromisso com a qualidade do produto e proteger todos os compradores.

6. Revendedores Autorizados

Existem vários revendedores licenciados atuando com a venda deste produto. Todos eles são aprovados para revenda legal do Desafio Primeira Venda, e têm total responsabilidade sobre:

•Entrega do conteúdo;

•Suporte ao cliente;

•Cumprimento de tudo o que foi prometido na página de vendas deles.

É importante que você saiba quem foi a pessoa que te vendeu o Desafio, pois todas as obrigações pós-compra ficam por conta dessa pessoa.

7. Acesso Vitalício e Atualizações

O acesso ao Desafio é vitalício, ou seja, você paga uma vez e tem acesso para sempre. Além disso, todas as atualizações futuras estão inclusas gratuitamente no seu acesso.

Em caso de dúvida, consulte novamente este termo ou fale diretamente com quem te vendeu o produto. Se houver qualquer descumprimento, entre em contato com o produtor Kenin pelas redes sociais oficiais.